Datenschutzerklärung

1. Einführung

Herberstein App | Tierwelt + Gartenschloss

Bei der Tierwelt Herberstein (Steirischer Landestiergarten GmbH) nehmen wir den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, welche Daten wir erheben, wie wir diese verarbeiten und wie wir Ihre Privatsphäre schützen. Mit der Nutzung unserer App erklären Sie sich mit den nachfolgenden Regelungen einverstanden.

Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:

Verantwortlicher

Tierwelt Herberstein
Steirischer Landestiergarten GmbH
Buchberg 50,
8223 Stubenberg am See,
Österreich

Tel. +43 3176 80777, Fax -20
E-Mail: info (at) tierwelt-herberstein. at
Firmenbuchnummer und –gericht: FN 283508z, ZRS Graz
USt-Identifikationsnummer: ATU 62890811
Geschäftsführ: Mag. Jochen Lengger

Impressum

Fragen zum Datenschutz richten Sie bitte an: Alexia Getzinger, MAS

Tel. +43 3176 80777

E-Mail: datenschutz (at) tierwelt-herberstein. at

Die App „Herberstein“ speichert eine Reihe von Daten zur Nutzung der App, jedoch keinerlei Daten, die Rückschlüsse auf die Identität der Nutzer gibt. Jedem App-Nutzer wird eine eindeutige ID zugewiesen, die wir jedoch nicht mit anderen personenbezogenen Merkmalen abgleichen.

2. Welche Daten wir erheben und verarbeiten

Unsere App ist so konzipiert, dass möglichst wenige personenbezogene Daten verarbeitet werden. Es werden keine direkt identifizierbaren Informationen über die Nutzer gespeichert, es sei denn, diese werden ausdrücklich durch den Nutzer eingegeben.

Erfasste Daten:

• Nutzung von Standortmarkierungen (QR-Codes, NFC-Tags oder iBeacons) und deren Häufigkeit.

• Antwortdaten zu Rätseln, jedoch ohne jeglichen Bezug zur Person. Lokal Gespeichert.

• Inhaltsbereitstellungsdaten, um die Qualität und Leistung der Inhalte zu messen.

• Absturzberichte (über Firebase Crashlytics):

• App-Zustand zum Zeitpunkt des Absturzes

• Crash-Trace (Gerätemodell und Betriebssystem / Letzte Logmeldungen)

Jeder App-Nutzer erhält eine zufällige anonyme ID, die nicht mit anderen personenbezogenen Daten verknüpft wird.

3. Zweck der Datennutzung

Die gesammelten Daten werden ausschließlich zu folgenden Zwecken verwendet:

• Leistungsüberwachung und Stabilitätsverbesserung Analyse anonymisierter Absturzberichte zur Behebung technischer Probleme.

• Optimierung von Inhalten Verbesserung der Nutzererfahrung durch Analyse der Interaktion mit Inhalten.

• Erhöhung der Nutzerbindung Verbesserung der App-Funktionalität durch anonyme Nutzungsanalyse.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt gemäß Artikel 6 der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für die Erfassung von Absturzberichten.

• Berechtigtes Interesse (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Für die Analyse zur Verbesserung der App.

• Keine Verarbeitung sensibler Daten: Es werden keine personenbezogenen oder sensiblen Daten verarbeitet.

5. Benutzerkontrolle & Einwilligungsverwaltung

Sie behalten die Kontrolle über Ihre Daten:

Crash Reporting aktivieren/deaktivieren:

• iOS: Über die Einstellungen der App im Bereich „Kommunikation“.

• Android: Systemweit über Google > Nutzung & Diagnose in den Android-Einstellungen.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

6. Nutzung externer Dienste und Drittanbieter

Firebase Crashlytics (Google Ireland Ltd.)

Um die Stabilität und Zuverlässigkeit unserer Apps verbessern zu können, sind wir auf anonymisierte Absturzberichte angewiesen. Wir nutzen hierzu „Firebase Crashlytics“, ein Dienst der Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

Im Falle eines Absturzes werden anonyme Informationen an die Server von Google in die USA übertragen (Zustand der App zum Zeitpunkt des Absturzes, Installation UUID, Crash-Trace, Hersteller und Betriebssystem des Handys, letzte Log-Meldungen). Diese Informationen enthalten keine personenbezogenen Daten.

Absturzberichte werden nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung versendet. Bei der Verwendung von iOS-Apps können Sie die Zustimmung in den Einstellungen der App oder nach einem Absturz erteilen. Bei Android-Apps besteht bei der Einrichtung des mobilen Endgeräts die Möglichkeit, generell der Übermittlung von Absturzbenachrichtigungen an Google und App-Entwickler zuzustimmen.

Rechtsgrundlage für die Datenübermittlung ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie in den Einstellungen der iOS-Apps die Funktion „Absturzberichte“ deaktivieren (in den Magazin-Apps befindet sich der Eintrag im Menüpunkt „Kommunikation“).

Bei den Android-Apps erfolgt die Deaktivierung grundlegend in den Android-Einstellungen. Öffnen Sie hierzu die Einstellungen App, wählen den Punkt „Google“ und dort im Dreipunkt-Menü oben rechts den Menüpunkt „Nutzung & Diagnose“. Hier können Sie das Senden der entsprechenden Daten deaktivieren. Weitere Informationen finden Sie in der Hilfe zu Ihrem Google-Konto.

Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie in den Datenschutzhinweisen von Firebase Crashlytics unter https://firebase.google.com/support/privacy sowie https://policies.google.com/

7. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist. Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen.

8. Datensicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor Verlust, Missbrauch oder unbefugtem Zugriff zu schützen.

9. Ihre Rechte gemäß DSGVO

Sie haben folgende Rechte:

• Auskunft über Ihre gespeicherten Daten • Berichtigung unrichtiger Daten

• Löschung („Recht auf Vergessenwerden“)

• Widerspruch gegen die Verarbeitung

• Widerruf einer erteilten Einwilligung

Kontaktieren Sie uns bitte unter: datenschutz@tierwelt-herberstein.at

10. Externe Links

Diese Datenschutzerklärung gilt nicht für externe Websites oder Dienste, die in der App verlinkt sind. Bitte prüfen Sie die jeweiligen Datenschutzrichtlinien dieser Anbieter.

11. Kontakt

Für Fragen oder Anliegen zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an:

Alexia Getzinger, MAS Tel: +43 3176 80777 E-Mail: datenschutz@tierwelt-herberstein.at

12. Technische Umsetzung

Umsetzung durch:

xm systems GmbH

Luegerstraße 10, 9020 Klagenfurt am Wörthersee, Österreich

Tel: +43 720 317730 E-Mail: mail@xamoom.com

UID: ATU80218523

FN: 616814 f | FB-Gericht: Klagenfurt